Hoe werken wij?

  
Contact leggen
Het eerste contact vindt meestal plaats via de telefoon, per e-mail of tijdens een inloopspreekuur bij een loket. Een medewerker van het Entreeteam beoordeelt in grote lijnen of u met uw vraag bij MEE Veluwe op het juiste adres bent.

Afspraak maken
Als u met uw vraag bij MEE Veluwe aan het juiste adres bent, kan de eerste afspraak gelijk telefonisch worden ingepland. De afspraak wordt per brief bevestigd. Het eerste gesprek vindt plaats op een MEE-loket bij u in de gemeente of als dat nodig is bij u thuis.

Eerste gesprek
Tijdens de eerste gesprekken wordt uw vraag verder besproken. Het Entreeteam verzamelt alle relevante informatie om een goed advies te kunnen geven over de te nemen stappen. Samen met u wordt een plan van aanpak opgesteld. Vervolgens wordt een consulent toegewezen. Deze consulent weet alles van het gebied waarop uw vraag betrekking heeft of zoekt het voor u uit.

De Privacywet verplicht MEE Veluwe zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan. Meer hierover leest u bij “Ons Privacyreglement”: klik hier.

Beëindiging contact
Wanneer uw vraag voldoende is beantwoord wordt het contact beëindigd. U krijgt hiervan een schriftelijke bevestiging. Bij deze bevestiging zit een enquête waarin u kunt aangeven hoe tevreden u bent over onze dienstverlening. Als u een nieuwe vraag heeft, dan kunt u uiteraard weer contact met ons opnemen. Wanneer u bij ons bent ingeschreven als cliënt, ontvangt u automatisch ons magazine MEE!. Mocht uw vraag zijn afgerond, dan kunt u aangeven of u MEE! nog wenst te ontvangen.

Gedragscode tegen discriminatie
MEE Veluwe hanteert een gedragscode tegen discriminiatie. Klik hier voor deze gedragscode.